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Fala COP30

Publicado em 15 de out de 2025 às 16:46 - Modified há 8 horas

Quer registrar uma manifestação durante a COP30? O canal FalaCOP30 está disponível para você.

Este canal foi pensado especialmente para que sejam encaminhadas ao governo brasileiro manifestações como sugestões, elogios, denúncias, reclamações ou solicitações relacionadas à COP30, sempre com respeito à sua voz e ao compromisso com a transparência e integridade.

Se, durante a realização da COP30, você quiser registrar alguma manifestação relacionada ao evento, saiba que há um canal à sua disposição.

O Governo Brasileiro, por meio da Controladoria-Geral da União (CGU), criou este espaço para receber manifestações de ouvidoria, garantindo uma escuta segura, acessível e qualificada durante todo o evento.

link

Ouvidoria da COP30

keyboard_arrow_downO que é este canal?

Este é um canal de ouvidoria vinculado à Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à informação - Fala.BR, sistema oficial do Governo Brasileiro para o recebimento de manifestações da sociedade.

As manifestações de ouvidoria registradas por meio de formulário eletrônico serão encaminhadas à Ouvidoria-Geral da Presidência da República Federativa do Brasil, responsável pela triagem conforme as normas da administração pública federal.

keyboard_arrow_downO que é uma manifestação de ouvidoria?

São formas legítimas de exercer seus direitos e contribuir para a melhoria dos serviços públicos. Para tratar de demandas relacionadas à COP30 com o governo brasileiro, você pode enviar aqui:

Reclamação: Para manifestar insatisfação com um serviço público;

Denúncia: Para comunicar uma irregularidade, um ato ilícito ou uma violação de direitos na administração pública;

Elogio: Para expressão satisfação com um atendimento público;

Sugestão: Para comunicar ideia ou proposta de melhoria dos serviços públicos;

Solicitação: Para pedir adoção de providências por parte dos órgãos e das entidades da administração pública.

keyboard_arrow_downPrivacidade e proteção de dados

keyboard_arrow_downComo funciona?

Caso deseje registrar uma manifestação:

Escolha o idioma de sua preferência (português, inglês ou espanhol) e preencha o formulário eletrônico;

Sua manifestação será recebida pela equipe da Ouvidoria-Geral da Presidência da República;

As informações serão registradas no Fala.BR, sistema oficial de ouvidoria do governo federal;

Sua manifestação será analisada e, se necessário, encaminhada ao órgão ou setor responsável para providências;

Se você informar um e-mail, receberá uma resposta dentro do prazo legal (até 30 dias, prorrogável uma vez, de forma justificada, conforme a Lei nº 13.460/2017).

Participe! Sua voz ajuda a construir uma governança climática mais inclusiva, transparente e democrática.

keyboard_arrow_downPerguntas frequentes

Posso registrar uma manifestação mesmo sem estar presencialmente na COP30?

Sim, o canal está aberto a todas as pessoas interessadas nos temas do evento.

Minha manifestação terá resposta?

Cidadãos brasileiros devem encaminhar a manifestação pelo Fala.BR, onde poderão acompanhar o andamento e consultar a resposta diretamente na plataforma.

Estrangeiros também terão retorno, desde que informem um e-mail válido para contato no momento do registro.

Qual o prazo de resposta?

O prazo de resposta será de até 30 dias, prorrogável de forma justificada uma única vez, por igual período, conforme art. 16 da Lei nº 13.460 de 26 de junho de 2017.

Este canal substitui o SAC ou o atendimento da organização da COP?

Não. Este é um canal independente de ouvidoria, com foco no recebimento de reclamações sobre serviços públicos, denúncias de irregularidades, sugestões para aprimoramento de políticas e elogios a boas práticas. Para informações logísticas ou de atendimento, consulte os canais oficiais da organização do evento indicados na tabela no começo da página.

Sou brasileiro e quero registrar uma manifestação referente à COP30?

Para cidadãos brasileiros, orienta-se que seja realizado o registro da manifestação diretamente na Plataforma Fala.BR.

Para assuntos referentes à COP30, orienta-se que o campo "Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação" seja preenchido com a opção "PR – Presidência da República".

keyboard_arrow_downInformações Importantes

Antes de iniciar o formulário, orientamos que verifique se já existe canal adequado para encaminhamento da sua demanda na tabela a seguir. A utilização adequada dos canais indicados pode trazer maior tempestividade para soluções de casos específicos, como denúncias trabalhistas e problemas com serviços de hospedagem e transporte.